¿Que es la Neutralidad de la Red?

Servicio de telefonía y ADSL: cómo reclamar

¿Quién no ha oído alguna vez las quejas de un amigo a la hora de hacer una reclamación telefónica, o se ha tenido que enfrentar a largos minutos de espera colgado a un teléfono para obtener una respuesta del operador? También es frecuente que los responsables de la atención al cliente no den al usuario una respuesta efectiva, les indiquen complejos trámites que deben seguir o les faciliten una solución diferente cada vez que llaman. Todo esto puede colmar la paciencia del abonado por lo que en la mayoría de ocasiones, cuando surge un problema, prefiere dar por perdidas sus pretensiones antes de enfrentarse a una reclamación telefónica que ya presupone ineficaz. Aunque las leyes que protegen a los consumidores avanzan y cada vez dotan a los ciudadanos de una mayor protección frente a las compañías con el fin de evitar que se produzcan abusos, estos nuevos derechos no se transmiten a la ciudadanía de la manera más adecuada y accesible, lo que dificulta su aplicación.

Los usuarios de las telecomunicaciones pueden presentar una reclamación cuando consideren que cualquiera de los derechos reconocidos por la ley ha sido vulnerado. Las quejas más frecuentes suelen ser relativas al desacuerdo con la factura recibida -por el cobro de llamadas que no se han hecho, servicios que no se han contratado, etc. -, o ante la negativa de la compañía a dar de alta o de baja un teléfono o conexión a Internet. También se realizan numerosas quejas porque el operador no da la portabilidad a un número o se producen continuos retrasos para hacerlo, porque se cambia de operador sin que lo haya solicitado el usuario, debido a que la compañía incumple las ofertas o se registran interrupciones o averías en la línea.

El ciudadano puede reclamar sobre cualquier servicio de telecomunicaciones, es decir telefonía móvil, fija e Internet y, cuando se entienda que el usuario tiene razón, la compañía que le suministre estos servicios estará obligada a reconocer sus derechos y/o a devolver el importe facturado de manera indebida. Pero, ¿cómo reclamar?

Reclamar ante el operador

Todas las compañías que suministran el servicio telefónico o el acceso a Internet deben tener un departamento o servicio especializado que atienda y resuelva las quejas y reclamaciones, así como cualquier incidencia en el contrato que planteen los clientes. Los titulares de este departamento se encargarán de relacionarse, cuando sea necesario, con el titular del servicio administrativo que resuelve las controversias que se puedan producir, en este caso, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Además, remitirán a este organismo una copia de las actuaciones realizadas indicando el número de referencia que se haya asignado a la reclamación.

Los operadores están obligados a disponer de un servicio especializado de atención al cliente que tramite y resuelva las quejas y reclamaciones

El consumidor cuenta con diferentes medios para hacer constar una queja. Puede presentar una hoja de reclamaciones en un establecimiento del operador, o bien acudir directamente al departamento de Consumo de su ciudad o provincia. También cuenta con la posibilidad de reclamar por teléfono, por correo ordinario o a través de Internet si tiene firma electrónica.

Si el medio habilitado por el operador para atender las reclamaciones, incidencias o quejas, es el telefónico, tendrá que informar al titular de que está en su derecho de solicitar un documento que acredite la presentación y contenido de la queja o reclamación mediante cualquier soporte que permita la acreditación. Este documento deberá ser remitido al usuario en el plazo de diez días desde su solicitud. Es aconsejable que cuando el interlocutor dé la opción de enviar esta información, el consumidor lo acepte, ya que es la manera de que quede probado que ha formulado la queja así como su fecha y contenido. Probablemente lo necesite para realizar sucesivas reclamaciones. Como soporte para dejar constancia de los hechos, se admite un documento electrónico enviado telemáticamente -mediante la utilización de la firma electrónica reconocida- y el formato en papel impreso, mediante una carta dirigida al abonado. Para cualquier otro soporte, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información analizará cada caso concreto.

El usuario dispone de un mes para hacer la reclamación desde que se conocen los hechos que motivan la queja

Así que el primer paso que debe dar el usuario es dirigirse al servicio especializado de atención al cliente. Es muy importante que conozca los plazos, ya que cuenta con un mes desde el momento en que tenga conocimiento de los hechos que motivan la queja. Si se trata de una reclamación porque está en desacuerdo con la factura, la queja se efectuará a partir de la fecha en que ésta se haya recibido. Si en el plazo de un mes desde que se presentó la reclamación, el consumidor no ha recibido contestación del operador o la respuesta obtenida no le satisface, puede acudir a otras vías como reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones, o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

ANTES DE RECLAMAR

Es muy importante que el abonado conozca sus derechos como usuario de las telecomunicaciones para evitar que sean vulnerados:

• Los operadores están obligados a disponer de un servicio especializado de atención al cliente que tramite y resuelva las quejas y reclamaciones.

• Las compañías tienen que comunicar al abonado el número de referencia de sus reclamaciones o quejas para que quede constancia de las mismas.
• Si las gestiones pueden hacerse por teléfono, el operador ha de poner a disposición del usuario un documento que acredite que ha realizado la gestión.
• El contenido mínimo de información que ha de figurar en el contrato para cualquier servicio de telefonía móvil, fija y acceso a Internet es:
  1. El plazo para la conexión inicial
  2. La calidad a la que se compromete el operador, las características del servicio, y la indemnización y compensación que establece en caso de que la calidad mínima se incumpla
  3. Los servicios de mantenimiento
  4. Las formas y causas de extinción del contrato
• El abonado tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento. El único requisito es comunicarlo al operador con una antelación de 15 días.
• La compañía debe informar al usuario sobre cualquier propuesta de modificación del contrato con una antelación mínima de un mes. En esta comunicación le dará a conocer su derecho a rescindir el contrato anticipadamente sin ninguna penalización si no acepta las nuevas condiciones.
• Cuando el operador se demore en dar de alta el servicio, el ciudadano podrá darse de baja sin el preaviso de 15 días.
• En los procesos de cambio de operador, si el usuario se queda sin servicio, la responsable será la nueva compañía, que está obligada a cumplir el plazo para el inicio del servicio que figure en el contrato.
• En todas las facturas, los operadores incluirán su teléfono de información al cliente y el de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
• En los casos de "slamming" -contratación fraudulenta sin consentimiento del usuario- será el operador quien tenga que demostrar que el abonado se ha dado de alta. En caso contrario, tendrá que devolver el importe de las facturas y pagar los gastos para que el usuario vuelva a su operador de origen.
• Dos veces al año, los operadores deben enviar un documento informativo a los clientes en el que se incluyan estos derechos.

El ADSL en España es un 25 por ciento más caro y lento que la media de la UE

Conectarse a Internet por banda ancha en España es bastante más caro y lento que la media europea. Es lo que se desprende de un estudio realizado por la Asociación de Internautas que desvela que la velocidad media es un 25,5 por ciento más cara y un 26 por ciento más lenta que en la Unión Europea. De este modo, España se posiciona en la octava posición en velocidad de bajada, muy lejos de países como Francia, Reino Unido o Luxemburgo.

El estudio revela que el acceso a Internet por banda ancha en España es uno de los más caros y más lentos de toda la Unión Europea. De este modo, se desvela que la velocidad media es un 25,5 por ciento más cara y un 26 por ciento más lenta que en el total de países europeos.

En este sentido, la Asociación de Internautas asegura que la media de bajada en la Unión Europea es de 4,14 Megas, con un precio de 31,78 euros al mes, mientras que en España la velocidad media es de 3,072 Megas, un 26% menos, a un precio de 39,9 euros al mes, lo que representa un incremento del 25,5%.

Así, España se posiciona en octava posición en velocidad de bajada, muy por debajo de los 8 Megas ofertados en Francia, Luxemburgo y Reino Unido, aunque por encima de los 2 Megas de media de Eslovenia, Finlandia, Polonia, Suecia. En Chipre y Estonia la media es de 1 Mega.

En cuanto al precio por Mega, en la Unión Europea asciende, de media, a 10,59 euros, un 25,5 más barato que en España. Los precios más elevados se encuentran en Polonia, Estonia, Chipre Rumania, Irlanda, Eslovenia o Suecia.

Al realizar la comparativa en los 16 países de la zona Euro, el estudio indica que la conexión de 3 Megas en España es la cuarta más cara en términos absolutos y la quinta más elevada en coste por mega de ancho de banda (un 38% más que el promedio).

ISP bueno, ISP malo

Vía BandaAncha, veo que Azureus ha incluido a tres ISPs españoles en su wiki de “bad ISPs” por utilizar protocolos de limitación de ancho de banda en las descargas de torrents. La denuncia de Azureus no es nada nuevo, no dice nada que muchos usuarios de Ya.com, Ono o Cablesur no supieran ya y que no haya sido comentado ya en numerosas ocasiones en la red, pero puede ser considerado como una prueba definitiva de este tipo de políticas en España: estos tres ISPs han “cruzado la línea” y entrado en unas prácticas inaceptables, que el mercado debería censurar: han abandonado la neutralidad de la red, y se toman la libertad de tomar decisiones sobre tu tráfico en función de lo que esté moviéndose por tu conexión, una conexión por la que pagas y que no debería en ningún caso estar sujeta a ese tipo de limitaciones. Bajo ningún concepto debe un proveedor de servicios de Internet entrometerse en lo que sube o baja por tu conexión. Este tipo de prácticas van directamente en contra de la naturaleza de Internet, violan la asunción fundamental de que todos los bits nacen libres e iguales, y que aparezcan en nuestro mercado es malo para todos. Si estás tomando la decisión que qué ISP te interesa, pon a Ya.com, Ono y Cablesur en tu lista de descartados. Si estás con ellos, plantéate abandonarlos e irte con algún otro.

Visto en: El Blog de Enrique Dans

El Ministerio de Industria publica en su web los precios de los operadores de banda ancha

Los precios orientativos de los productos de banda ancha ofrecidos por los principales operadores de Internet en España oscilan entre los 19,95 euros y los 59 euros, según la información proporcionada por las propias compañías del sector al Ministerio de Industria.

Las ofertas más baratas corresponden a los servicios de 1 mega (Mbps) de Jazztel y Ya.com, de 19,95 euros al mes sin IVA en cada caso. No obstante, estos productos no incluyen el precio de la línea telefónica ni servicios de televisión, aunque sí de voz.

Industria se ha propuesto actualizar quincenalmente en su página 'web' estos datos e indica que, a la vista de la variedad de servicios y de términos de cada una de las ofertas, la publicación de las mismas tiene como principal objetivo informar con mayor transparencia a los consumidores.

El precio más alto de los principales operadores corresponde al servicio de hasta 20 megas de R Cable, de 59 euros al mes. Este producto es, junto al del mismo rango de velocidad de Orange -34,95 euros-, el único que ofrece voz y televisión, y además incluye el precio de la línea telefónica.

En el rango de 1 mega

En el rango de 1 mega, sólo R Cable ofrece voz y televisión, a un precio de 33 euros con línea incluida. Dentro de este grupo, Telecable, con 42 euros y sin servicio de voz, informa del producto más caro.

Telefónica ofrece 1 mega por 21,9 euros, pero lo hace con horario limitado y sin servicios de voz ni de televisión. Euskaltel tampoco incluye voz ni televisión, y cobra 23 euros, mientras que Orange instala el mega por 20 euros y sí presta servicio de voz. Ono no cubre este rango de velocidad.

En el rango de 3 megas

En cuanto a los 3 megas, en los que Euskaltel y Ono no dan servicio, Telefónica cobra 39,9 euros con servicio de voz, pero sin televisión, el mismo servicio que Ya.com ofrece por 22,95 euros. Esta indicación parte de los criterios de velocidad y servicios incluidos, al margen de otras ventajas.

Dentro de los 3 megas, Telecable marca el mayor precio, de 53,75 euros, y Jazztel el menor, de 21,95 euros. Orange cobra 36 euros y R Cable, 45 euros, aunque es la única compañía que incluye la línea telefónica y servicios de voz y televisión.

En el rango de 6 megas

En los 6 megas Jazztel, Tele 2, Telefónica y Ya.com no dan servicio, y los precios oscilan entre los 24,95 euros de Orange y los 63,75 euros de Telecable.

En el resto de la oferta

En cuanto al resto de la oferta, hasta 20 megas, Jazztel y Ya.com marcan los precios más bajos, de 29,95 euros, pero no ofrecen televisión. Telefónica, que tampoco presta este servicio, cobra 44,9 euros.

R Cable (59 euros todo incluido), Ono (50 euros sin voz) y Euskaltel (49 euros sin televisión) marcan los precios más altos de este grupo. Mientras, BT, Colt Telecom, Neo Sky y otras empresas no aparecen en el cuadro de precios, ya que sólo prestan servicio al sector empresarial.

Industria explica que los precios publicados son los que cada operador considera más atractivos para el rango de velocidad correspondiente, y advierte que se excluyen los descuentos y ofertas de promoción comercial.

Fuente: elmundo.es

Como nos engañan los proveedores de Internet.

Imagínate que vas a comprar, te cobran 3 euros el cartucho de castañas y te dicen que un cartucho trae “hasta 12 castañas”: Lo mismo dos, lo mismo seis… pero hasta 12. ¿Qué pensaríais? Pues esto es Jazztel y su famoso hasta 20 megas.Luego tenemos a ONO, que en su última oferta ofrece 12 megas reales ¿reales del rey o reales de verdaderos? ¿Es que antes eran “12 megas imaginarios”? Lo mismo es que están reconociendo que nos engañaban.

Muchas personas cercanas a mi y con poca idea de informática, me suelen preguntar porqué si tienen contratada una linea de 4 megas/segundo, y un mp3 ocupa unos 8 megas… porqué no son capaces de descargar un mp3 en 2 segundos. Pues porque buscando el engaño, los proveedores usan como unidad de medida el Megabit, en lugar del Megabyte que usamos todos (por ejemplo para medir la capacidad de una memoria usb) Un megabit es solo la octava parte de un megabyte… así que muchos estan contratando una linea 8 veces menor de la que se esperaban.

¿Que ocurre con la velocidad mínima garantizada? La ley obliga a los proveedores a garantizarte un mínimo de velocidad con respecto a la que tienes contratada, así que su táctica es montar la infraestructura mínima para cubrir esa velocidad si estuvieran todos los usuarios conectados, y como la realidad es que nunca están todos conectados a la vez, tu tienes ese porcentaje mínimo, más lo que te toque del reparto de los que no están conectados, de forma que nunca llegaras al tope de tu linea. Para ello, casi todos los usuarios deberían estar desconectados (y todos dejamos el emule puesto).

¿Que pasa con la subida de datos? Pues resulta que los 2, 4, o 20 megas(megabits) que contratas son tu linea de bajada. Es tu capacidad para recibir datos de la red, pero para emitir tienes otra ancho de banda diferente que suele ser unas 10 o 15 veces menor. De este ancho de banda no suelen hablar las operadoras porque no los conviene. El servicio de envío de datos en España es ridículo, y por eso puedes bajarte un archivo del correo electrónico en unos segundos, pero cuando lo envías tú tarda varios minutos. Obviamente esto ocurre cuando envías un archivo de tu disco duro, no cuando le das a reenviar para mandar un fordward con un powerpoint que no interesa a nadie a todos tus contactos.

De estas técnicas no se libra ni un solo operador, aunque por si hay dudas… esto aparece en la letra pequeña de la oferta de 3megas que ofrece en su web: “Promoción de 10Mb sujeta a disponibilidad de cobertura. En caso de no tener cobertura se ofrecerá ADSL 1Mb”.

También está muy de moda la ofertar las llamadas gratis, añadiendo televisión y teléfono. Esto no es ni más ni menos que un intento de tenerte bien sujeto, ya cambiar de compañía no solo será una molestia en el uso de internet, sino a que tales inconvenientes se suman los de teléfono y televisión, repercutiendo bastante en nuestra vida diaria y haciendo que por desidia o pereza no hagamos cambios de compañía frecuentes para aprovechar las ofertas de otras operadoras.

¿Solución? Forzar a las operadoras a usar una terminología adecuada, y mostrar en sus ofertas el ancho de subida. Obligarles a que el proceso de baja de la linea sea al menos tan rápido como el de alta y se exija la misma documentación (nada de faxes para tramitar las bajas en 15 días, que para el alta no hizo falta nada). Obligarles a que el ancho de banda real sea al menos del 50% del contratado y a que los dias que no haya conexión por un error de sus infraestructuras no nos sean cobrados. ¿Porqué no se hace? Porque los políticos tienen intereses en muchas de estas empresas, por dejadez y porque no hacen bien su trabajo.

Visto en: anticanis.es

La Union Europea reconoce lo que muchos ya sabiamos, y califica de preocupante el precio de la banda ancha en España.

Los consumidores españoles pagan un 20% más por la banda ancha que sus vecinos europeos. Así lo ha sentenciado la Comisaria Europea de la Competencia, Neelie Kroes, durante unas jornadas sobre políticas de competencia de la UE organizadas por la escuela de negocios IESE. La comisaria califica el dato de "preocupante" porque, según ella, la banda ancha es un campo al que todos deberían tener acceso. Las críticas al modelo español de este servicio están servidas. Un informe de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) publicado a comienzos de noviembre definía las conexiones españolas a Internet como "menos veloces y más caras".

El debate sobre el elevado precio de la banda ancha en España no es nuevo y la comisaria ha vuelto a plantearlo en un foro. Neelie Kroes ha retomado la cuestión después de que le plantearan la decisión de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) de recurrir la multa impuesta por la Comisión Europea (CE) a Telefónica por abuso de posición de dominio en el mercado de la banda ancha y que asciende a 151,87 millones.

La comisaria ha explicado que está a favor de acudir a los tribunales cuando no se está de acuerdo con una decisión como es la de Telefónica. De igual modo, y en relación al negocio de la banda ancha en España, Kroes ha reiterado que la Comisión no acepta la situación que se vive en países como España, donde los consumidores pagan mucho más por la energía o las telecomunicaciones que otros estados miembros .

En este sentido, ha señalado que no deberían existir sistemas de protección nacional y que los precios de los servicios han de ser justos por la competencia y no por proteccionismo. Como responsable de un mercado de 500 millones de consumidores, Kroes ha señalado que la Comisión trabaja para que los consumidores que pagan más en un mercado en el que hay abuso de posición de dominio puedan recuperar esa diferencia.

La pregunta es la siguiente, ¿hara algo el gobierno y las autoridades competentes (CMT......), o harán como hasta ahora, mirar para otro lado, mientras los proveedores de internet siguen abusando de los consumidores).

El acceso a Internet en España es baratisimo

Actualmente tengo contratada una conexión a Internet con Telefónica de 1 Mbps de bajada y 320 Kbps de subida por 40 euros + IVA + mantenimiento de línea. Siempre había pensado que era un precio exagerado teniendo en cuenta que la velocidad es muy baja para los tiempos que corren. Craso error. Estaba equivocado. Completamente equivocado.

Según Francisco Ros, secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a quien preveo un brillante futuro como monologuista en el Club de la Comedia, resulta que tengo una conexión de la ostia y lo que es más importante, baratísima. Es más, en su opinión estamos entre los "tres o cuatro países menos caros de Europa" para líneas por debajo de 10 Mbps.

O sea, que debería dar gracias al todopoderoso por la gran suerte que tengo, qué digo, que tenemos, los clientes de cualquiera de las operadoras de telecomunicaciones que ofrecen acceso a la Red en España. Pagar más de 60 euros para disponer de una línea de 1 Mbps es algo de lo que muy pocos pueden presumir en Europa, en el Mundo y en el Universo. Afortunados que somos.

Via: abadiadigital.com

El tráfico HTTP vuelve a superar al que se genera en las redes P2P

Por primera vez desde 2002, el tráfico HTTP ha superado al que generan las redes P2P. Concretamente, el 46% del ancho de banda que se consume a día de hoy corresponde a páginas web, mientras que los programas de pares acaparan el 37%. Sólo 2 años atrás, la situación era muy diferente: en aquellos momentos las redes P2P representaban el 65% de todos los datos que se enviaban a través de Internet.

¿Quiere esto decir que el uso de aplicaciones como eMule o BitTorrent está decayendo? En absoluto. Es más, todo hace indicar que sigue creciendo de manera sostenida, pero el tráfico HTTP lo está haciendo a un ritmo muy superior debido a la popularización de servicios multimedia que ofrecen vídeo y audio integrado y que tienen su máximo exponente en YouTube.

De acuerdo a la información facilitada por Ellacoya, los usuarios de YouTube acumulan casi el 10% del ancho de banda (no confundir con visitas) que se consume en la Red, y el porcentaje no hace sino subir a marchas forzadas. Mientras tanto, los grupos de noticias, los juegos online y los servicios de voz sobre IP suponen apenas el 12% del tráfico consumido.

Via: Abadia Digital

La banda ancha en España sigue por las nubes

La conexión de este tipo más barata en España cuesta 32,75 euros, mucho más que en Francia: 11,87 euros, y que en Italia: 12,79 euros

Un informe de la OCDE ha vuelto a poner en actualidad la carestía de la banda ancha en España. Según el citado documento, la conexión más barata en España cuesta 32,75 euros al mes, lejos de los 7,89 euros de Suecia, donde se encuentran los precios más bajos, pero también a años luz de países de nuestro entorno como Francia (11,87 euros) o Italia (12,79 euros).

El informe del organismo revela que el 60% de los usuarios de Intenet de los 30 países que la forman utilizan banda ancha. El documento asegura que los países que se han pasado a la fibra óptica tienen las mejores velocidades con los mejores precios. En Japón, los usuarios tienen 100 Mbps, diez veces más que la media de la OCDE.

El estudio afirma que el precio de las conexiones por ADSL ha caído un 19% en el último año y su velocidad ha aumentado un 29%; el cable ha experimentado una evolución similar. A finales de junio de 2006, existían en España 13,5 conexiones de banda ancha por cada 100 habitantes, por debajo de la media de la OCDE, que era de 15,3.

La suscripción mensual más barata para banda ancha sin límites está en Suecia, donde una conexión de 256 kbps cuesta 7,8 euros y la más cara se encuentra en México, donde 1 Mbps vale 38 euros. Por tanto, España está mucho más cerca de México que de Suecia en los precios.

Supremacía nipona

El precio de la banda ancha en tierras niponas es el más bajo si tenemos en cuenta la cantidad de datos transmitidos, pues allí el megabit por segundo cuesta 0,16 euros, mientras que en Turquía la misma velocidad cuesta más de 58 euros, el precio más alto de los analizados. En EE UU el precio medio del Mbps es de 2,30 euros y en Reino Unido cuesta 2,62 euros.

En Japón los internautas pueden además subir información a la misma velocidad que descargan, gracias a la fibra óptica, algo impensable con la ADSL y el resto de conexiones por cable. Suecia, Corea del Sur y Finlandia también ofrecen conexiones de más de 100 Mbps gracias a la misma tecnología.

El futuro es inalámbrico

El informe asegura que la banda ancha se está transformando rápidamente hacia configuraciones inalámbricas. El analista Ian Fogg asegura que es complicado hacer comparaciones entre los 30 países analizados por los distintos desarrollos que se producen en cada uno de ellos.

Finalmente, el documento constata que la ADSL2+, que dobla la velocidad de conexión de la normal hasta alcanzar los 24 Mbps, es todavía mucho más lenta que las redes de fibra óptica.

Dicho todo esto, ¿A quien le extraña el atraso tecnologico de España con respecto al resto de Paises de la Unión Europea?. ¿Piensa el gobierno hacer algo o dejar a las operadoras de Internet seguir abusando como hasta ahora?

Dicho todo esto, ¿A quien le extraña el atraso tecnologico de España con respecto al resto de Paises de la Unión Europea?. ¿Piensa el gobierno hacer algo o dejara a las operadoras de Internet seguir abusando como hasta ahora?

1,2 Mbps de media en España frente a los 8,1 Mbps de Portugal

La ITIF (Information Technology and Innovation Foundation), algo así como un "observatorio de las telecomunicaciones" de los EEUU, ha publicado un estudio en el que compara la velocidad media en EEUU con las velocidades medias de acceso a internet en otros 30 países. Nos interesa este estudio, por que entre estos países esta el nuestro y no salimos precisamente muy bien parados.

Para empezar destaca la enorme diferencia entre países orientales avanzados, como Japón o Korea com 61 y 45,6 Mbs respectivamente, con respecto a otros países occidentales, donde esta bien posicionado Finlandia, con 21,7 Mbps. España se queda en la posición 14 con unos pobres 1,2 Mbps. Ridículos, si tenemos en cuenta que nuestro vecino Portugal esta en la posición 7 con una media nada menos que de 8,1 Mbps.

Es decir, que según los criterios américanos, las conexiones a internet en España no pueden considerarse de banda ancha.

Otra información interesante que aparece en el estudio, es el coste por Mbps. En esta comparativa Japón es el más barato con 27 centavos el mega mientras que en España cuestan de media a 12$ el mega.

Ahora entiendo la brillante respuesta del presidente de la CMT siendo entrevistado por El País acerca del alto precio de las conexiones en España:

Por los estudios externos que manejamos, en efecto, tenemos precios más altos que las medias europeas pero tampoco sabemos cómo se hacen esos estudios.

A la vista de estas cifras, en EEUU se han propuesto los 100 Mbps de media en el 2015.
Podemos estarle agradecidos sobre todo a telefonica y a al gobierno por esta cifras.

Via: Banda Ancha

Dia Mundial de Internet, España, entre los "más caros" de la UE en el acceso a Internet con banda ancha

El acceso a Internet a través de banda ancha en España es de los más caros de la Unión Europea, según un estudio del coste de conexión a la red realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en ocho países europeos.

Dicho estudio ha analizado las características de 150 operadores de Francia, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Alemania, Portugal, Italia y España.

En todos estos países, según la OCU, es posible contratar paquetes de Internet a precios más económicos y con velocidades más elevadas que los españoles.

Para el perfil de gran usuario -150 horas de conexión y 30 gigas de descarga al mes-, la mejor oferta está en Francia, mientras que en el usuario medio -30 horas de conexión y 15 gigas al mes-, la oferta más barata se encuentra en Holanda.

Las tarifas vigentes en marzo de 2007, la velocidad de conexión -de subida de archivos y de descarga-, el volumen de información descargada por el usuario, la media del número de horas que éste se conecta a lo largo del mes, así como los perfiles del usuario han sido los datos utilizados para realizar índices que permitan saber cuánto es de caro un operador.

Además, el análisis de las ofertas combinadas de tarifa plana de telefonía e Internet resalta que España es un país "caro", pues su opción más barata está por encima que la de otros países -la oferta más barata española asciende a 39,03 euros, frente a los 25,45 euros de la oferta portuguesa-.

La OCU considera que uno de los principales inconvenientes que tienen los usuarios para acceder a Internet es el "elevado precio" de las conexiones con respecto a otros países, máxime si se tiene en cuenta que el poder adquisitivo de los españoles es menor que el del resto.

Esta organización asegura además que en España hay un "acceso desigual" en función del lugar donde se viva, ya que las ofertas de operadores son diferentes.

La OCU pide que la Administración y los reguladores trabajen para que toda la población española tenga acceso a Internet y que Telefónica rebaje sus tarifas de banda ancha, ya que no ha variado el precio desde que comenzó a prestar este servicio.

Además, los socios de esta organización podrán consultar en cualquier momento qué operador proporciona la mejor oferta, gracias a su herramienta el "Ahorrador Telefónico".

Navegar a más de 7 gigabits por segundo

La internet 2.0 está cada día más cerca, pero quizás no de la mayoría de usuarios que nos tendremos que seguir conformando con el ADSL o el cable, pero siempre con velocidades que muchas veces dejan demasiado que desear.

El pasado 30 de diciembre de 2006 un grupo de investigadores de la Universidad de Tokio lograron superar hasta dos veces seguidas la máxima velocidad lograda hasta el momento en transmisión de datos por la red Internet, alcanzando un ratio de 7,67 gigabits por segundo en un tramo de más de 32.000 kilómetros (desde Tokio hacia Chigado, Amsterdam y Seattle, volviendo al origen después) utilizando protocolos de comunicación estándar bajo el nuevo IPv6, y modificando estos protocolos bajo IPv6 alcanzaron los 9,08 gigabits.

Todo podría apuntar a que la nueva tecnología para la Internet 2.0 alcanzaría un limite teórico de 10 gigabits por segundo.

Alguno se anima a llamar a telefónica para preguntar por las conexiones a la nueva Internet, ¿cuando podremos contratar una conexión residencial de 10 gigabits (quizás nunca)? ¿Te imaginas transmitir una película completa en un segundo?.