Que hacer si te roban o pierdes tu movil.

Los hábitos sociales y de consumo han convertido los teléfonoso móviles en una suerte de prolongación del cuerpo humano. Por eso la angustia y la preocupación invaden al ciudadano cuando constata que ha extraviado o le han robado el móvil. Y no sólo por las pérdida económica que representa. Se inicia además la tortuosa labor de recopilación de números telefónicos, direcciones, citas... Su condición de pequeño objeto hace que se pierda con más facilidad de la deseada y que, como un monedero, sea el objetivo de muchos ladrones. Esta es la razón por la que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones recomienda pensar en el móvil del mismo modo que en la cartera o en las tarjetas de crédito y seguir una serie de pautas como la discreción cuando se utilice y no dejarlo a la vista. Si se ha sufrido la sustracción o pérdida del terminal, se han de tomar rápidas medidas para su bloqueo.

¿Qué hay que hacer ante la pérdida o sustracción del móvil?

Anular el SIM y el terminal móvil. Al igual que las tarjetas de crédito, dejarán de tener valor si se denuncia.

¿Cómo se hace?

Los usuarios, sean de contrato o de prepago, están en su derecho de solicitar el bloqueo del teléfono. Por eso hay que informar inmediatamente al operador de telefonía móvil y proporcionarle los datos del número de teléfono y de terminal móvil (IMEI) para que se pueda bloquear el terminal móvil y la tarjeta SIM. De esta manera, la compañía suspenderá al momento la línea y comenzará al proceso de bloqueo del terminal, con el fin de evitar un uso fraudulento tanto del terminal como de la tarjeta SIM.

¿Qué es el IMEI y cómo lo compruebo?

Se asemeja al número de bastidor de un coche. El IMEI es el número que identifica el móvil. Aparece entre los documentos que acompañan al móvil o en la factura. También está inscrito en la batería y, en la mayoría de los modelos, se obtiene pulsando *#06#

¿La denuncia debe realizarse en la Policía?

Sí, siempre que se trate de un robo o de un hurto (sustracción sin violencia) hay que denunciarlo a la Policía o Guardia Civil y aportar los datos de número de teléfono y del móvil (IMEI). El Código Penal tipifica con penas de prisión de seis meses a dos años y multa a quien, con ánimo de lucro, altere o duplique el número identificativo de equipos de telecomunicaciones, o comercialice equipos que hayan sufrido una alteración fraudulenta,

¿Y si se trata de un extravío?

Si se ha perdido se puede optar por bloquear la tarjeta SIM. Para ello hay que llamar a la operadora de telefonía y una vez facilitado el número se evitará que llamen desde el móvil extraviado con esa la tarjeta. Más tarde, si aparece y se desea utilizar, se puede utilizar otra tarjeta o solicitar a la operadora que desbloquee el teléfono. Conviene anotar en un lugar seguro el número SIM e IMEI del móvil.