Como nos engañan los proveedores de Internet.

Imagínate que vas a comprar, te cobran 3 euros el cartucho de castañas y te dicen que un cartucho trae “hasta 12 castañas”: Lo mismo dos, lo mismo seis… pero hasta 12. ¿Qué pensaríais? Pues esto es Jazztel y su famoso hasta 20 megas.Luego tenemos a ONO, que en su última oferta ofrece 12 megas reales ¿reales del rey o reales de verdaderos? ¿Es que antes eran “12 megas imaginarios”? Lo mismo es que están reconociendo que nos engañaban.

Muchas personas cercanas a mi y con poca idea de informática, me suelen preguntar porqué si tienen contratada una linea de 4 megas/segundo, y un mp3 ocupa unos 8 megas… porqué no son capaces de descargar un mp3 en 2 segundos. Pues porque buscando el engaño, los proveedores usan como unidad de medida el Megabit, en lugar del Megabyte que usamos todos (por ejemplo para medir la capacidad de una memoria usb) Un megabit es solo la octava parte de un megabyte… así que muchos estan contratando una linea 8 veces menor de la que se esperaban.

¿Que ocurre con la velocidad mínima garantizada? La ley obliga a los proveedores a garantizarte un mínimo de velocidad con respecto a la que tienes contratada, así que su táctica es montar la infraestructura mínima para cubrir esa velocidad si estuvieran todos los usuarios conectados, y como la realidad es que nunca están todos conectados a la vez, tu tienes ese porcentaje mínimo, más lo que te toque del reparto de los que no están conectados, de forma que nunca llegaras al tope de tu linea. Para ello, casi todos los usuarios deberían estar desconectados (y todos dejamos el emule puesto).

¿Que pasa con la subida de datos? Pues resulta que los 2, 4, o 20 megas(megabits) que contratas son tu linea de bajada. Es tu capacidad para recibir datos de la red, pero para emitir tienes otra ancho de banda diferente que suele ser unas 10 o 15 veces menor. De este ancho de banda no suelen hablar las operadoras porque no los conviene. El servicio de envío de datos en España es ridículo, y por eso puedes bajarte un archivo del correo electrónico en unos segundos, pero cuando lo envías tú tarda varios minutos. Obviamente esto ocurre cuando envías un archivo de tu disco duro, no cuando le das a reenviar para mandar un fordward con un powerpoint que no interesa a nadie a todos tus contactos.

De estas técnicas no se libra ni un solo operador, aunque por si hay dudas… esto aparece en la letra pequeña de la oferta de 3megas que ofrece en su web: “Promoción de 10Mb sujeta a disponibilidad de cobertura. En caso de no tener cobertura se ofrecerá ADSL 1Mb”.

También está muy de moda la ofertar las llamadas gratis, añadiendo televisión y teléfono. Esto no es ni más ni menos que un intento de tenerte bien sujeto, ya cambiar de compañía no solo será una molestia en el uso de internet, sino a que tales inconvenientes se suman los de teléfono y televisión, repercutiendo bastante en nuestra vida diaria y haciendo que por desidia o pereza no hagamos cambios de compañía frecuentes para aprovechar las ofertas de otras operadoras.

¿Solución? Forzar a las operadoras a usar una terminología adecuada, y mostrar en sus ofertas el ancho de subida. Obligarles a que el proceso de baja de la linea sea al menos tan rápido como el de alta y se exija la misma documentación (nada de faxes para tramitar las bajas en 15 días, que para el alta no hizo falta nada). Obligarles a que el ancho de banda real sea al menos del 50% del contratado y a que los dias que no haya conexión por un error de sus infraestructuras no nos sean cobrados. ¿Porqué no se hace? Porque los políticos tienen intereses en muchas de estas empresas, por dejadez y porque no hacen bien su trabajo.

Visto en: anticanis.es